ご案内(お電話の際は間違い電話にご注意ください)
お電話でのご注文は22時まで受け付けております。
接客中は電話に出られない場合がございますが、折り返しご連絡いたします。
お急ぎの方はネット注文もご利用いただけます。
また、お電話でのご注文完了までにはお時間をいただきますので、お時間に余裕をもってご連絡ください。
スタッフからお客さまへCHARMでは以下の方法で商品をご購入いただけます。
◆ サロンにてご購入
◆ インターネットからご注文
◆ お電話でご注文（インターネット環境が無くても、外出先からでも簡単にご注文頂けます！）
ご注文以外にもご不明な点、お悩み等もお気軽に私たちにご相談下さい。
また、こんな商品ほしい！等も私たちにお伝え下さい！
お客様の声を元により良い商品、サービスをご提供出来ればと思っております。
お電話注文の場合は事前にご準備下さい
| 1. 商品について |
ご希望の商品名、カラー、数量をお訊ねしますので、事前にサイトにてご希望の「商品」・「カラー」・「数量」 をお選び下さい。
※サイトに掲載しております商品が注文可能です。
| ２. お届け先情報 |
ご注文者様の、「お電話番号」「郵便番号」「ご住所」「氏名」「メールアドレス」をお訊ねしますので、ご準備ください。
※郵便番号がわからない場合は、日本郵便のサイトにてお調べいただけます。
※メールソフトで受信拒否などを設定されている場合、当店からのメールが届かない場合がございます。下記のような例をご報告いただいておりますので、ご注意くださいませ。
①キャリアメールにて受信拒否をされている場合。
②ドメイン指定による受信拒否をされている場合。
→送信元ドメイン「@char-m.com」からのメールを受信できるようにご設定ください。
≪auの場合≫
(1)その他の詳細設定でなりすまし(転送メール)規制・URLリンク規制をされている場合。
(2)受信リストに登録しているが、必ず受信にチェックを入れていない場合。
| ３. 決済方法について |
決済方法は、「代金引換」、「銀行振込」よりお選びいただけます。
※お電話でのご注文の際は上記以外のお支払い方法はお選びいただけません。
【手数料について】
| 代金引換 | 全国一律468円（税込） |
| 銀行振込（前払い） | 振込手数料はお客様負担 |
ご注文前にお読みください
| 変更・キャンセルについて |
ご注文完了後の変更・キャンセルは、原則お断りさせていただいております。
ご注文内容をよくご確認くださいませ。
| 返品・交換について |
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
（イメージ違い・サイズ違い・不要になった・注文間違い等）
商品の誤発送、不良品が届きました場合は到着から7日以内にご連絡ください。
3営業日以内に早急に対応させていただきます。
| 在庫切れ商品ついて |
在庫切れの商品については予約販売は行っておりません。
何卒ご理解くださいませ。
お客様のご注文を心よりお待ちしております。